Sie können Ihre Tickets jederzeit in Ihrem Konto abrufen. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir senden Ihnen einen Login-Link zu Ihrem Konto. Falls Sie kein Konto erstellt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihren Tickets.
(Der folgende Konto-Link führt zu unserem Ticketingdienstleister Vivenu.)
Bitte beachten Sie, dass Tickets nicht storniert werden können. Sie können Ihre Tickets aber Freunden/Bekannten übertragen. Mehr dazu erfahren Sie nachfolgend unter „Kann ich Tickets übertragen“?
Ja, Sie können Ihre Tickets übertragen. Die Übertragung können Sie direkt auf dem Ticket einleiten.
Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, loggen Sie sich in das Konto ein, das Sie bei Ihrem Kauf erstellt haben.
(Der folgende Konto-Link führt zu unserem Ticketingdienstleister Vivenu.)
Um Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren, loggen Sie sich in das Konto ein, das Sie bei Ihrem Kauf erstellt haben.
(Der folgende Konto-Link führt zu unserem Ticketingdienstleister Vivenu.)
Wir können Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zusenden. Bitte schreiben Sie mit dem Betreff „Rechnung“ an: ticket@kio-events.de
Wir benötigen Vor- und Nachname des Käufers, den Namen der Veranstaltung, das Veranstaltungsdatum und das Kaufdatum.
In seltenen Fällen kann Ihre Zahlungsmethode belastet werden, obwohl ein Kauf nicht abgeschlossen wurde. Eine Rückerstattung des vollen Betrags wird automatisch auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode überwiesen. Abhängig von verschiedenen Faktoren (Zahlungsmethode, Feiertage und internationale Transaktionen) kann es bis zu 7 Werktage zwischen der Einleitung der Rückerstattung und der Gutschrift auf Ihrem Bankkonto/Ihrer Zahlungsmethode dauern. Wenn Sie länger als 7 Werktage warten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ticket@kio-events.de
Der Einlass startet abhängig von aktuellen Faktoren (z.B. Sound-Check der Künstler) ca. 15-30 Minuten vor der Veranstaltung. Die Tages- bzw. Abendkasse öffnet eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung.
Buchen Sie bitte einen Randplatz im FoolsTheater (Reihe 1-3) oder im Festsaal (außer Empore und Seitenbänke) und schreiben Sie eine E-Mail an ticket@kio-events.de
Bitte nennen Sie in der E-Mail den Namen des Ticketkäufers, den Namen und das Datum der Veranstaltung. Wir werden dann Ihren Platz entsprechend für Ihren Rollstuhl vorbereiten.
Bitte senden Sie eine E-Mail an ticket@kio-events.de
Bitte senden Sie eine E-Mail an ticket@kio-events.de
